Als iemand ons commentaar geeft, ervaren we dat vaak als kritiek, als een aanval op onszelf als persoon. Zelfs ondersteunende, positieve feedback pakken we zelden op of we bagatelliseren het. Dat is jammer, want goede feedback wordt gegeven met de bedoeling ons te helpen, te ondersteunen. We kunnen er iets van leren. Sta open voor het commentaar dat je krijgt en luister naar wat de ander te zeggen heeft. Je kan er je voordeel mee doen.
Voor het ontvangen van feedback gelden een aantal gouden regels.
1. Interpreteer feedback niet als een aanval op jou als persoon
2. Schiet niet onmiddellijk in de verdediging
3. Vraag door naar wat de ander precies bedoelt en probeer de feedback te begrijpen
4. Toon waardering voor de feedback. Zeg bijvoorbeeld dankjewel.
5. Beoordeel de feedback
6. Doe iets met de feedback
0 Reacties tot “Hoe geef en ontvang je op de juiste manier feedback? Deel 1 van 2”