Archief voor november 2008

Structureel problemen oplossen

Hieronder staat het structureel oplossen van problemen met als afsluiting een kwartetspel als tip!

 

Veel voorkomende fouten

  1. ‘Iemand’ de schuld geven
  2. ‘Iemand’ afstraffen voor fouten
  3. Het probleem gladstrijken
  4. ‘Brandjes blussen’; symptoombestrijding

Alternatieven:

  1. Vraag: ‘Wie is verantwoordelijk?’
  2. Val niet de persoon, maar het probleem aan.
  3. Neem angstgevoelens weg en zoek samen naar een oplossing.
  4. Pak niet de gevolgen aan, maar: – definieer het probleem – onderzoek de oorzaken en pak die aan.

Doel: een blijvende oplossing vinden en herhaling uitsluiten!

Probleem verhelderen

Wanneer het probleem (nog) niet duidelijk is, denk dan aan:

  1. Wat zijn de gevolgen die ermee verband houden?
  2. Wiens probleem is het en waarom?
  3. Hoe kom ik aan de oorzaken?
  4. Maak een concreet plan om het probleem te verhelderen:
    - onderzoeken (wat en hoe?)
    - welke feiten verzamelen?
    - alternatieven nagaan?
    - hoeveel tijd nodig voor onderzoek?
    - wie doet wat?

Tip: Je kunt meer leren over dit onderwerp met het kwartetspel ‘De baas spelen’. Dit kwartetspel is voor leidinggevenden op alle niveaus. Het bevat gouden regels voor leidinggevenden en veel aspecten van managen in zakformaat. U ontwikkelt spelenderwijs uw persoonlijke stijl van leidinggeven en verbetert managementvaardigheden zoals onderhandelen, conflicthantering en besluitvorming.


Voor meer informatie kijk op Loopbaan.nl

Bereid je sollicitatie voor

Het voorbereiden van solliciteren bestaat uit 4 stappen:

1. Stel jezelf een doel
2. Analyseer jezelf
3. Oriënteer jezelf op de arbeidsmarkt
4. Werk aan je netwerk

1. Stel jezelf een doel
Tijdens je werk en studie sta je er niet alleen voor. Collega’s, managers en docenten sturen je en geven je steun. Maar solliciteren moet je alleen doen. Je moet jezelf dus sturen in de richting van een duidelijk omschreven einddoel. Dit kan met behulp van een stappenplan. Jouw einddoel kan zijn:

“Ik wil uitdagend werk vinden dat past bij mijn kwaliteiten en voldoet aan mijn wensen.”

In één stap je einddoel halen is niet mogelijk. Daarom splits je het op in kleinere subdoelen:

  • ik wil duidelijk in kaart brengen wat voor werk ik graag wil, wat mijn sterke en zwakke eigenschappen zijn en wat ik mijn toekomstige werkgever te bieden heb
  • ik wil te weten komen hoe de arbeidsmarkt in elkaar zit en hoe die er voor mij uitziet. Hierdoor krijg ik een idee in welke organisaties ik wil en kan werken
  • ik wil weten wat een netwerk is en wat met netwerken bedoeld wordt. Ik wil in kaart brengen hoe mijn eigen netwerk er uitziet en hoe ik dit kan gebruiken
  • ik wil leren contact te leggen met een organisatie om zo een afspraak te maken voor een vervolggesprek
  • ik wil mezelf op de hoogte stellen van de mogelijkheden die wervingsbureaus mij te bieden hebben bij mijn zoektocht naar passend werk
  • ik wil weten hoe ik mij tijdens mijn proeftijd zo kan profileren dat ik een positieve beoordeling krijg en ik een grote kans maak dat mij een contract of een vervolgopdracht wordt aangeboden
  • ik wil weten hoe ik mezelf tijdens tijdelijk werk zo kan profileren dat ik in aanmerking kom voor vervolgwerkzaamheden of een vaste baan

Zorg dat je einddoel en je kleinere subdoelen voldoen aan de zogenaamde SMART-eisen:

Specifiek: het doel mag maar voor één uitleg vatbaar zijn, bijvoorbeeld “ik wil werk vinden dat bij mijn studie past, voor tenminste vier dagen per week”.
Meetbaar: je moet kunnen meten of je een bepaald doel hebt bereikt, bijvoorbeeld “ik wil me deze maand bij zes wervingsbureaus inschrijven”.
Acceptabel: het doel moet voor iedereen die er bij betrokken is acceptabel zijn. Omdat je nu een doel voor jezelf formuleert, zal het zeker acceptabel zijn.
Realistisch: stel realistische doelen voor bijvoorbeeld salaris en arbeidsvoorwaarden. Vergelijk jezelf met anderen in eenzelfde functie en met dezelfde werkervaring.
Tijdsgebonden: maak een duidelijk tijdsplan waarbinnen je de subdoelen wil bereiken. Stel ook controlemomenten in en stel het doel bij als dat nodig is.

Kijk voor meer informatie op Loopbaan.nl

Effectief vergaderen

Hoe vaak en hoe lang lopen vergaderingen onder jou leiding uit? Is dit voor jou voldoende aanleiding om te proberen de uitloop van vergaderingen te verminderen? Welke van de genoemde oorzaken speelt in uw situatie de grootste rol? Welke maatregelen zou je kunnen nemen?

Hieronder staan 10 oorzaken en maatregelen bij structurele uitloop van vergaderingen.

Oorzaak: Afdwalen van het onderwerp.
Maatregel: Vaker en sneller interveniëren, deelnemers wijzen op het doel van bijeenkomst.

Oorzaak: De agendapunten worden te diepgaand besproken.
Maatregel: Eventueel buiten de vergadering aandacht aan het onderwerp schenken, actie: details noteren als aandachtspunten die later uitgezocht worden.

Oorzaak: Deelnemers beschikken niet over voldoende kennis van het onderwerp.
Maatregel: Deelnemers verzoeken zich beter voor te bereiden door zich meer te verdiepen in het onderwerp, of: besluiten andere, meer deskundige deelnemers uit te nodigen.

Oorzaak: De agenda is te vol gepland.
Maatregel: Beter voorbereiden: minder punten op de agenda zetten of meer tijd nemen.

Oorzaak: De procedures worden niet nageleefd: bijvoorbeeld door te laat beginnen.
Maatregel: Beter voorbereiden: ruimte en hulpmiddelen in orde maken, deelnemers aanspreken op laat-kom-gedrag of ander gedrag dat afwijkt van de afgesproken procedure.

Oorzaak: Procedures niet effectief.
Maatregel: Beter voorbereiden: stukken vooraf versturen en laten lezen, eventueel gedurende de vergadering procedures met betrekking tot beeldvorming, oordeelsvorming, en besluitvorming aanpassen.

Oorzaak: Deelnemers beschikken over onvoldoende beslisbevoegdheid.
Maatregel:  Beter voorbereiden: deelnemers vooraf informeren over hun beslisbevoegdheid.

Oorzaak: Niet goed luisteren of concentreren.
Maatregel: Afspraken maken met lawaaimakers als tuinmannen en telefooneigenaren, sprekers verzoeken hun informatieve bijdragen goed af te stemmen op de kennis van de groep, deelnemers duidelijk maken dat vergadertijd geen leestijd is en dat dit ook niet het moment is tweegesprekken te voeren.

Oorzaak:  Conflicten.
Maatregel:  Conflicten bespreekbaar maken, ruimte geven voor het uien van emoties, eventueel pauze inlassen, of met hulp van een onpartijdige derde buiten de vergadering oplossen.

Oorzaak:  Manipulatief gedrag.
Maatregel: Kort en krachtig afkappen.

Voor meer informatie kijk op Loopbaan.nl

Tips voor het juiste CV

Het Curriculum Vitae (CV) speelt binnen bijna elke sollicitatiestrategie een niet te onderschatten rol. Het verdient dan ook zeker zoveel aandacht als de brief. Het is eerder regel dan uitzondering dat de personeelsfunctionaris het CV als eerste selectiemiddel hanteert.

Velen vervallen in de fout om het CV eenmalig op te stellen en deze standaard toe te voegen aan elke sollicitatiebrief. Net als je brief moet jouw CV maatwerk zijn. Bij de ene functie zul je meer nadruk leggen op een bepaalde werkervaring of een gedeelte van je opleiding dan bij de andere. 

Zeven tips om met je CV indruk te maken

  1. Vermeld additionele activiteiten naast je studie, mits de moeite waard
  2. Vertoon lef: heb je bijvoorbeeld de Mount Everest beklommen? Vermeld dit!
  3. Toon activiteit in een liefdadigheidsinstelling of branche- dan wel sportvereniging
  4. Blijf niet te lang zitten bij je eerste werkgever, tenzij je een traineeship of vergelijkbaar programma wordt aangeboden
  5. Vermijd ‘job-hopperig’ gedrag
  6. Blijf jezelf ontwikkelen: volg studies, cursussen en neem deel aan seminars
  7. Probeer internationale (werk)ervaring op te doen

 

Voor meer informatie kijk op Loopbaan.nl

 

Tips voor salarisonderhandelingen

Hoe kun je het beste onderhandelen over je salaris? Hieronder staan 14 tips voor onderhandelingen over je salaris.

 

Ø      Spreek in sollicitatieprocedures bij voorkeur niet over je gewenste salaris. Vanzelfsprekend dienen beide partijen wel over enige indicaties te beschikken, maar leg jezelf niet vast. Pas wanneer je met elkaar in zee wilt gaan en de liefde wederzijds blijkt, wordt het opportuun je financiële verlangens aan de orde te stellen. Eerder niet.

 

Ø      Bepaal zelf altijd eerst hoe goed je in de organisatie ‘ligt’. Maak een kritische analyse. Geef voor jezelf aan waaruit blijkt dat jouw inschatting juist is.

 

Ø      Ook als je een voortreffelijke baan hebt, blijft het zaak ‘in the picture’ te blijven. Zorg dat je regelmatig een artikel in vakbladen publiceert. Probeer ook op andere manieren in vakbladen te komen, bijvoorbeeld via interviews. Jouw bekendheid zal op den duur je marktwaarde vergroten.

 

Ø      Onderhandelaars verschuilen zich graag achter onpersoonlijke ‘regels’, ‘procedures’, ‘beleid’ en ‘voorschriften’. Hijs niet zonder meer de witte vlag. Vraag eerst eens terloops waar een en ander op schrift staat. U wilt dat graag inzien! En bovendien: ‘regels’ en dergelijke kunnen maar al te gemakkelijk worden aangepast!

 

Ø      Er bestaat een sterk verband tussen opleidingsniveau en hoogte van inkomen. Daarnaast verouderen kennis en vaardigheden in de westerse wereld heel snel. De conclusie die je uit deze twee feiten moet trekken, is dat continue opleiding zeer belangrijk is. Zorg er dan ook voor dat je tijdens je gehele werkzame leven bijblijft en de aangeboden opleidingskansen altijd benut. En als ze je niet worden aangeboden moet je het heft in eigen handen nemen.

 

Ø      Vraag je altijd af:

1.      Hoe snel en/of gemakkelijk ben ik te vervangen?

2.      Wat voor invloed heb ik in de organisatie?

 

Ø      Laat je nooit verleiden tot het koppelen van een beoordelings/functioneringsgesprek aan een salarisbespreking. Je loopt het risico dat je prestaties eerst (opzettelijk) in een ongunstig daglicht worden gesteld.

 

Ø      In een functioneringsgesprek moet je onder andere de vrijheid hebben om aan te geven welke hulp je moet krijgen van de organisatie om je werk nog beter te kunnen verrichten. Dat kan niet ter sprake komen wanneer je ook nog eens je financiële situatie moet bespreken.

 

Ø      Wanneer je je om wat voor reden ook niet op je gemak voelt in de onderhandelingsruimte, bijvoorbeeld door veelvuldige, onderbrekingen, wees dan assertief. Verzoek je gesprekspartner ergens anders het gesprek voort te zetten of de telefoonaansluiting, zolang te vernietigen.

 

Ø      Je dient ook onderhandelingspunten te noemen, waarvan je tevoren al weet dat je deze wilt ‘inleveren’. Zo heb je een of twee ‘weggevertjes’ die je inruilt tegen bepaalde concessies.

 

Ø      Houdt voor ogen dat overeenstemming over het bruto-salaris altijd het hoofddoel is. Secundaire arbeidsvoorwaarden zijn…inderdaad: secundair!

 

Ø      Niemand heeft een perfect geheugen. Maak daarom een ‘spiekbriefje’ met daarop je onderhandelingspunten – en enkele zaken die je zeker moet noemen ter ondersteuning. Een handige truc is om op de linkerkant van je schrijfblok deze punten te schrijven en rechts de aantekeningen van het gesprek en de behaalde resultaten. Let erop dat je tegenspeler niet meeleest.

 

Ø      Beschrijf jezelf nooit in negatieve termen. Vertel niet wat je niet of nooit hebt gedaan. Enkele voorbeelden: ‘ik ben nooit ziek… ik vraag nooit om extra vakantiedagen…’ Beperk je tot zaken die je wel wilt en tot prestaties die je hebt verricht. Denk positief!

 

Ø       Laat je nooit verleiden door een fors salaris! Controleer altijd grondig alle arbeidsvoorwaarden. Misschien blijkt dat je huidige overeenkomst niet eens zo slecht is.

 

Kijk voor meer informatie op Loopbaan.nl

Tips voor argumenteren in de praktijk

Met de volgende spelregels moet het lukken om je gelijk te halen in een discussie.

Stel je niet te zeker op
Als je met al te grote stelligheid je mening naar voren brengt, kan dat felle reacties oproepen. De kans bestaat dat de ander dit ook doet. Een welles-nietes-discussie is dan vaak onvermijdelijk.

Speel de bal, niet de man
Val de ander niet te persoonlijk aan. Als je een discussie op die manier probeert te winnen, krijg je misschien wel je zin maar niet je gelijk. De ander is niet overtuigd maar in een hoek gedrukt.

Geef toelichting als iemand daar om vraagt
Als de ander uw verhaal niet goed kan volgen, kun je niet van hem verwachten dar hij je gelijk geeft.

Luister naar de ander
Besteed de tijd dat de ander spreekt niet aan het bedenken van tegenargumenten. Laat ook merken dat je luistert doot hem aan te kijken en af en toe te knikken en ‘ja’ te zeggen. Je wilt toch ook dat de ander naar jouw argumenten luistert. Wees bereid je standpunt in te trekken of bij te stellen. Komt de ander met goede argumenten, geef dan toe dat je overtuigd bent of stel je mening enigzins bij.

Neem ruimte, maar geef ook ruimte
Reageer alert op interrupties van de ander. Je hebt er recht op je zegje te doen. Zeg bijvoorbeeld: ‘Ik wil graag horen hoe jij hierover denkt, maar misschien mag ik eerst mijn verhaal afmaken.’ Gun de ander ook de ruimte als hij zijn verhaal doet.

Reageer op wat werkelijk gezegd wordt, niet op uw interpretatie
Trek niet te snel je conclusies. Stel eerst vragen om erachter te komen wat er werkelijk aan de hand is en kom dan met een reactie. Zo voorkomt je onnodige discussies over veronderstelde meningen.

Bouw de discussie professioneel op
Constateer dat er een meningsverschil is. Ga daarna in de verdediging, of aanval. Kom met je argumenten. Houd een sterk argument achter de hand. Wat je het laatste zegt, blijft het langst hangen.

 

Voor meer informatie kijk op Loopbaan.nl.

Onderhandeltips

Een checklist voor onderhandelen en natuurlijk als afsluiting een boekentip! 

 


1:      Voorbereiding

  • Stel vast wat je wil bereiken en waarom
  • Zoek uit wat de ander wil bereiken en waarom
  • Ga na waar overeenkomsten liggen
  • Bedenk win-win-oplossingen

2:      Aftasten

  • Leid het onderwerp in en vraag om hulp van de ander bij het vinden van een oplossing
  • Geef aan wat je wil bereiken
  • Tast de mogelijkheden af en let op de reacties van de ander

 

3:      Discussiëren

  • Bespreek eerst de punten van overeenstemming
  • Werk gezamenlijk aan het vinden van een oplossing
  • Doe als … dan-voorstellen
  • Vraag naar het waarom van de argumenten van de ander om meer informatie te krijgen
  • Verplaats lastige punten naar een later tijdstip
  • Voorkom dat de ander het gevoel krijgt dat hij bakzeil moet halen

 

4:      Overeenstemming

  • Herhaal kort de afspraken waarover je het samen eens bent geworden
  • Leg de afspraken op papier vast.

Boekentip

De boekentip van vandaag is het boek ‘Commercieel onderhandelen’. Dit boek biedt korte oefeningen en vele dilemma’s met oplossingen die onderhandelaars kunnen gebruiken om hun talenten te ontwikkelen of verder aan te scherpen.

 

Voor meer informatie kijk op Loopbaan.nl

Assertiviteitstips

Vandaag bespreken we een aantal assertiviteitstips. Met als afsluiting natuurlijk een boekentip.

 

Assertief gedrag is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Maar heb je je voorgenomen voortaan assertiver op te treden dan staan hieronder een aantal helpende gedachten op een rijtje:

  • Niet iedereen vindt mij aardig of respecteert mij. Ik word niet minder als persoon als iemand mij niet aardig vindt.
  • Fouten maken is menselijk. Als ik een fout maak ga ik niet af. Een fout is slechts een onderdeel van mijn gedrag en niet van mijzelf.
  • Ieder mens heeft recht op zijn eigen mening. Ik kan het aangeven als ik daar last van heb.
  • De wereld zit niet in elkaar zoals ik zou willen. Ik heb te accepteren dat ik niet alles kan sturen.
  • Een mens lijdt het meeste onder het lijden dat hij vreest.

Boekentip

De boekentip van vandaag is Persoonlijke effectiviteit. Op een goede manier voor jezelf opkomen zonder anderen onnodig te kwetsen. Dat is de kern van assertief gedrag. Na dit boek ben je in staat om je wensen en meningen te uiten, anderen minder de baas over je laten spelen, rustiger zijn in contact met bekenden en onbekenden en vooral weten in welke situaties het belangrijk is assertief op te treden.

 

Kijk voor meer informatie op Loopbaan.nl

10 sollicitatietips uit de praktijk

Een goede voorbereiding op het solliciteren is vaak al het halve werk. Wij geven je 10 sollicitatietips uit de praktijk om je op weg te helpen!

 

1.  Omschrijf voor jezelf de optimale baan en focus je hierop
Mocht je interesse (te) breed zijn overweeg dan eens een uitgebreide competentieanalyse om je te helpen focussen.

2.  Solliciteer gericht en mondjesmaat
Solliciteer niet op iedere vacature die een beetje in de buurt komt, strooi je CV niet uit over allerlei jobsites en meldt je bij werving/selectiebureaus’s slechts aan op één vacature.

3.  Bel het bedrijf en/of bureau voordat je reageert
Bereid een paar vragen voor en stel deze om te kunnen beoordelen of het opportuun voor je is om te reageren.

4.  Bij interesse: schrijf een korte motivatie met daarbij een
     helder CV
Houdt motivatie kort, to-the-point en wees eerlijk in je CV. Een sabbactical is een sabbatical en als je tussen twee banen zit, dan moet je dit ook vermelden.

5.  Geef in je CV duidelijke beschrijvingen (per functie).
Geef in je CV aan wat de verantwoordelijkheden, targets en bereikte resultaten zijn in een bepaalde functie. Vermeldt ook de reden van vertrek. Wees niet te bescheiden maar wel eerlijk.

6.  Indien je binnen ca. 3 weken geen reactie hebt gehad:
     neem contact op
Binnen deze termijn heb je gewoon recht op een reactie. Zo niet: stuur een (nette) e-mail!

7.  Bij uitnodiging tot gesprek: bereid je voor!!
Klinkt cliché maar gebeurt (nog steeds) te weinig. Kijk op sites, verdiep je in de markt en concurrentie, vraag brochures/jaarverslag/organigram cq vraag financiële gegevens op via KvK of Jaarverslagservice!

8.  Geef in het sollicitatiegesprek duidelijk je eigen wensen
     aan
Het aangeven van je eigen kaders en competenties is krachtiger dan het accepteren van een functie met een aantal vraagtekens voor jezelf.

9.  Geef zelf aan na een eerste gesprek of je wel of niet door
     wilt gaan!
Dit is sterker dan ‘rustig’ de beslissing van de andere kant af te wachten. Wil je verder: laat dan ook je enthousiasme blijken!

10.  Leg je huidige salaris en je eventuele salariswens snel op
       tafel
“Verpak” je salariswens niet in je huidige salaris (dat komt altijd uit!) maar geef aan dat je een stap(je) wilt maken.

 

Kijk voor meer informatie op Loopbaan.nl

Do’s & don’ts van solliciteren

De do’s & don’ts van solliciteren en natuurlijk als afsluiting een boekentip.

 

De een is goed in solliciteren en heeft in no-time een baan. De ander verliest keer op keer. Wij laten zien dat je met solliciteren met simpele dingen verschrikkelijk de mist in kan gaan en het ook heel simpel heel goed kunt doen.

 

Doen:

  • Leg een link tussen je kwaliteiten en de functie. Wees realistisch. Schrijf/zeg niet te snel: dit kan ik wel, maar geef aan hoe je dingen oppikt.
  • Verdiep je goed in het bedrijf. Toon tijdens het gesprek interesse in en kennis van het bedrijf.
  • Stel reële eisen over werktijden, salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Bij een afwijzing: bel na en vraag naar de reden.
  • Vraag ook welke indruk je hebt gemaakt op de selecteur.

Niet doen:

  • Maak van een telefonisch verzoek om informatie geen verkooppraatje.
  • Werk tijdens het sollicitatiegesprek geen standaardlijstje vragen af, maar luister en reageer.
  • Klaag niet (over je vorige werkgever) en overdrijf niet.
  • Brief mag niet tot verrassingen leiden’

We sluiten af met een boekentip die mooi aansluit bij het onderwerp solliciteren. Het boek ‘Solliciteren op z’n Nederlands’ staat vol tips en uitleg over Nederlandse sollicitatieprocedures: waar en hoe je moet beginnen met zoeken naar een baan, hoe je een goed cv schrijft, hoe je een succesvol sollicitatiegesprek voert, en nog veel meer.

Volgende Pagina »